Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Responsable du traitement

HONG KONG VISION VERSE CO., LIMITED, exerçant ses activités sous la marque FPD Vision, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel lié à ce site Web, sauf indication contraire.

2. Représentant dans l’Union européenne au titre du RGPD

Nous avons désigné le représentant suivant dans l’Union européenne conformément à l’article 27 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Les personnes situées dans l’Union européenne ainsi que les autorités de contrôle de l’UE peuvent contacter notre représentant dans l’Union européenne pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel au titre du RGPD.

Vous pouvez également contacter directement FPD Vision à l’adresse support@fpdvision.com.

3. Données à caractère personnel que nous collectons

Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec le site Web et des services que vous utilisez.

3.1 Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• le nom de votre société, le cas échéant ;
• les informations relatives à votre compte et à votre connexion ;
• les informations relatives aux commandes et aux transactions ;
• les Produits achetés ou retournés ;
• vos échanges avec le service client ;
• le modèle du Produit, le numéro de série, les photos, vidéos ou autres informations fournies dans le cadre d’une demande d’assistance, d’un retour ou d’une réclamation concernant un Produit ;
• les avis, commentaires ou autres contenus que vous choisissez de nous transmettre ; et
• vos préférences marketing ainsi que toute autre information que vous nous fournissez volontairement.

3.2 Informations de paiement

Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement. Selon le mode de paiement disponible et sélectionné lors du paiement, les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires tels que PayPal, SHOPLINE Payments, Stripe ou d’autres prestataires de paiement.

FPD Vision ne conserve pas les numéros complets de cartes de paiement lorsque ces données sont collectées et traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

3.3 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez au site Web ou l’utilisez, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• l’adresse IP ;
• le type et la version du navigateur ;
• le type d’appareil et les identifiants de l’appareil ;
• le système d’exploitation ;
• les paramètres linguistiques et régionaux ;
• les pages de provenance et de sortie ;
• les pages consultées et les interactions avec le site Web ;
• la date et l’heure d’accès ;
• les interactions avec le panier et le processus de commande ;
• les journaux techniques et informations de sécurité ; et
• les identifiants associés aux cookies et technologies similaires, sous réserve de vos choix en matière de consentement lorsque celui-ci est requis.

3.4 Informations reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel de prestataires de services intervenant dans vos transactions ou interactions avec nous, tels que des prestataires de paiement, transporteurs, prestataires de prévention de la fraude, prestataires de service client, fournisseurs de services d’analyse ou plateformes publicitaires.

Nous utilisons ces informations uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée et à des fins compatibles avec la présente Politique de confidentialité.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons les données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique appropriée.

Lorsque nous nous fondons sur nos intérêts légitimes, nous examinons si nos intérêts sont nécessaires et proportionnés et si vos droits et intérêts prévalent sur ceux-ci.

5. Informations nécessaires pour effectuer un achat

Certaines données à caractère personnel, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations liées au paiement, sont nécessaires afin que nous puissions traiter et exécuter une commande.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat d’achat, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre commande, de livrer le Produit, d’effectuer un remboursement ou de fournir certains services demandés.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, mémoriser vos préférences, mesurer ses performances, comprendre son utilisation et, lorsque vous y consentez, mesurer ou personnaliser la publicité.

6.1 Technologies strictement nécessaires

Certaines technologies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web, notamment celles utilisées pour les paniers, le processus de commande, la sécurité, l’authentification, la prévention de la fraude et d’autres fonctionnalités essentielles du site Web.

Lorsque la législation applicable le permet, ces technologies peuvent fonctionner sans consentement lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture d’un service que vous avez demandé ou au fonctionnement essentiel du site Web.

6.2 Technologies fonctionnelles

Les technologies fonctionnelles peuvent mémoriser des choix tels que la langue, la région ou d’autres préférences et améliorer votre expérience sur le site Web. Lorsque la législation applicable exige un consentement pour ces technologies, elles ne seront utilisées qu’après obtention de celui-ci.

6.3 Technologies d’analyse

Les technologies d’analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web, quelles pages ils consultent, comment ils naviguent sur le site et quelles sont ses performances.

Lorsque le consentement est requis, les technologies d’analyse ne seront pas activées tant que vous n’aurez pas fourni le consentement requis.

6.4 Technologies publicitaires

Les technologies publicitaires peuvent être utilisées pour mesurer les campagnes publicitaires, comprendre les conversions, créer des audiences et, selon vos choix en matière de consentement et le service concerné, vous proposer des publicités plus pertinentes.

Lorsque le consentement est requis, ces technologies ne seront pas activées tant que vous n’aurez pas fourni le consentement requis.

6.5 Gestion de vos choix concernant les cookies

Lorsque cela est requis, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels au moyen des outils de gestion du consentement aux cookies affichés sur le site Web.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du contrôle Paramètres des cookies disponible sur le site Web. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le blocage des technologies strictement nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités du site Web.

7. Services d’analyse et de publicité

Sous réserve de vos choix en matière de consentement et du droit applicable, le site Web peut utiliser des services d’analyse et de publicité, notamment :

• Google Analytics ;
• Google Ads ;
• Meta Pixel ;
• Microsoft Advertising ; et
• d’autres technologies d’analyse ou de publicité susceptibles d’être introduites ou remplacées de temps à autre.

Ces prestataires peuvent traiter des identifiants d’appareil, des adresses IP, des identifiants de cookies, des données relatives aux interactions avec le site Web, des informations de conversion et d’autres informations nécessaires à la fourniture de services d’analyse ou de publicité.

Selon le service et l’activité de traitement concernés, un prestataire peut agir en qualité de sous-traitant pour notre compte ou traiter certaines informations sous sa propre responsabilité et conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Lorsque le droit applicable exige un consentement préalable, nous ne nous fondons pas sur le consentement pour effectuer des traitements d’analyse ou de publicité avant que celui-ci n’ait été obtenu.

8. Prestataires de services de paiement

Les transactions de paiement peuvent être traitées par des prestataires tiers de services de paiement.

Selon les options de paiement disponibles dans votre pays et sélectionnées lors du paiement, ceux-ci peuvent notamment comprendre :

• PayPal ;
• SHOPLINE Payments ;
• Stripe ; ou
• d’autres prestataires de paiement affichés lors du paiement.

Les prestataires de paiement traitent les données personnelles et les informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et accords contractuels applicables.

9. Comment nous partageons les données à caractère personnel

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité :

• prestataires du site Web et de la plateforme de commerce électronique ;
• prestataires de services de paiement ;
• banques et prestataires de services financiers, le cas échéant ;
• entrepôts, prestataires logistiques et transporteurs ;
• prestataires de service client ;
• prestataires informatiques, d’hébergement, de services cloud et de cybersécurité ;
• prestataires de services d’analyse ;
• prestataires de services publicitaires et marketing ;
• conseillers professionnels, notamment avocats et comptables ;
• prestataires de services de conformité des Produits et de conformité réglementaire ;
• organismes publics, juridictions, autorités réglementaires, autorités de contrôle ou autorités chargées de l’application de la loi lorsque la loi l’exige ou l’autorise ; et
• parties impliquées dans une opération d’entreprise telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration, un financement ou une cession d’actifs, sous réserve des exigences légales applicables.

Les prestataires de services agissant pour notre compte sont tenus de traiter les données à caractère personnel conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et aux obligations contractuelles pertinentes.

10. Transferts internationaux de données à caractère personnel

FPD Vision est exploité par HONG KONG VISION VERSE CO., LIMITED, société établie à Hong Kong.

Par conséquent, les données à caractère personnel relatives aux visiteurs et clients européens du site Web peuvent être traitées à Hong Kong et peuvent également être transférées vers d’autres pays dans lesquels nos prestataires de services exercent leurs activités, ou être accessibles depuis ces pays.

Certains de ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données considéré comme équivalent à celui assuré au sein de l’Espace économique européen.

Lorsque les restrictions du RGPD relatives aux transferts internationaux s’appliquent, nous utilisons un mécanisme de transfert approprié conformément à la loi. Selon les circonstances, il peut notamment s’agir :

• d’une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• d’un autre mécanisme de transfert ou d’une garantie reconnue par le RGPD ; ou
• d’une dérogation spécifique autorisée par la législation applicable en matière de protection des données lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies.

Lorsque cela est requis, nous évaluons également si des garanties techniques, contractuelles ou organisationnelles supplémentaires sont appropriées pour un transfert particulier.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse support@fpdvision.com pour obtenir de plus amples informations sur les garanties applicables aux transferts internationaux concernés et, lorsque la loi le permet, sur la manière d’obtenir des informations ou une copie de ces garanties.

11. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter les obligations légales applicables en matière de comptabilité, fiscalité, protection des consommateurs, sécurité des produits et conservation des documents.

La durée de conservation applicable dépend du type d’informations et de la finalité de leur traitement.

11.1 Données relatives aux commandes et transactions

Les données relatives aux commandes, à la facturation, aux paiements et aux transactions sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat d’achat ainsi que pendant toute période supplémentaire requise par les obligations applicables en matière de comptabilité, fiscalité, protection des consommateurs ou autres obligations légales.

11.2 Service client, retours et dossiers relatifs à la garantie légale

Les communications avec le service client, dossiers de retour, informations relatives aux réparations, demandes au titre d’une garantie commerciale ou de la garantie légale, numéros de série et éléments de preuve associés peuvent être conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire afin de fournir une assistance après-vente, d’établir ou de défendre des droits en justice, de respecter les obligations en matière de sécurité des produits et de démontrer le respect du droit applicable.

11.3 Informations relatives au compte

Les informations relatives au compte peuvent être conservées tant que votre compte reste actif ainsi que pendant une période raisonnable après sa fermeture lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité, de règlement des litiges, de conformité juridique ou de conservation des documents.

11.4 Informations marketing

Lorsque le marketing repose sur votre consentement, les informations marketing sont généralement traitées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez, sauf lorsqu’une conservation limitée reste nécessaire afin d’enregistrer et de respecter votre opposition.

11.5 Données relatives aux cookies et à l’analyse

Les données relatives aux cookies, à l’analyse et à la publicité sont conservées conformément aux paramètres applicables des cookies, à la finalité de la technologie concernée, à notre configuration et aux durées de conservation appliquées par le prestataire concerné.

Lorsque cela est possible, les données à caractère personnel qui ne sont plus nécessaires seront supprimées ou anonymisées.

12. Vos droits en matière de protection des données

Lorsque le RGPD s’applique et sous réserve des conditions et limitations prévues par la loi, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès – obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et demander l’accès à ces données ;
• Droit de rectification – demander la correction de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement – demander la suppression de données à caractère personnel lorsque les conditions légales sont remplies ;
• Droit à la limitation du traitement – demander la limitation du traitement dans certaines circonstances ;
• Droit à la portabilité des données – recevoir certaines données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
• Droit d’opposition – vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• Droit d’opposition à la prospection directe – vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe ;
• Droit de retirer votre consentement – lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant son retrait ; et
• Droit d’introduire une réclamation – introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

13. Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser directement une demande relative à la protection de vos données à FPD Vision :

E-mail :
support@fpdvision.com

Les personnes situées dans l’Union européenne peuvent également contacter notre représentant dans l’Union européenne au titre du RGPD :

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany

E-mail :
info@rickert.law

Nous pouvons être amenés à demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger les données à caractère personnel contre toute divulgation non autorisée.

Nous répondrons aux demandes valides dans le délai prévu par la législation applicable en matière de protection des données. En vertu du RGPD, ce délai est généralement d’un mois, sous réserve de toute prolongation autorisée en cas de demandes complexes ou multiples.

14. Droit d’introduire une réclamation

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen et estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, le cas échéant.

La liste des autorités européennes de contrôle en matière de protection des données est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.

15. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ou d’autres communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsqu’une autre base juridique permettant ces communications existe en vertu du droit applicable.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans la communication ou en nous contactant à l’adresse support@fpdvision.com.

Le désabonnement des communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer les communications de service nécessaires concernant une commande existante, un compte, une livraison, un retour, un remboursement, un avis relatif à la sécurité d’un Produit ou toute autre finalité non marketing.

16. Traitement automatisé

Certains prestataires de services, notamment les prestataires de paiement, de sécurité, de prévention de la fraude, d’analyse ou de publicité, peuvent utiliser des systèmes automatisés dans le cadre de la fourniture de leurs services.

Lorsque FPD Vision utilise une prise de décision automatisée relevant de l’article 22 du RGPD et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire, nous vous fournirons les informations supplémentaires et garanties requises par le droit applicable.

17. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite, ainsi que contre la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les mesures mises en œuvre dépendent de la nature des données, des activités de traitement concernées, des technologies disponibles et du niveau de risque.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

18. Protection de la vie privée des enfants

La boutique en ligne européenne de FPD Vision s’adresse à un public adulte général et n’est pas spécifiquement destinée aux enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter directement des données à caractère personnel auprès d’enfants afin qu’ils utilisent de manière indépendante notre boutique en ligne.

Lorsque le droit applicable exige l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal pour un traitement fondé sur le consentement concernant un enfant, nous appliquons les exigences légales correspondantes.

Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel dans des circonstances où cela n’aurait pas dû se produire, veuillez nous contacter à l’adresse support@fpdvision.com.

19. Sites Web et services de tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, applications, plateformes ou services appartenant à des tiers.

La présente Politique de confidentialité ne régit pas les pratiques indépendantes de tiers en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter les informations relatives à la confidentialité fournies par le tiers concerné avant de lui communiquer directement des données à caractère personnel.

20. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des modifications de nos activités de traitement, des fonctionnalités du site Web, de nos prestataires de services, de nos activités commerciales ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » correspondante.

Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, nous fournirons une information supplémentaire ou recueillerons votre consentement lorsque le droit applicable l’exige.

21. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement des données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter :

FPD Vision – Responsable du traitement

HONG KONG VISION VERSE CO., LIMITED

Numéro d’immatriculation de la société :
76585111

Adresse enregistrée :
Area B, Unit 2502/3, 25/F, Orient International Tower
No. 1018 Tai Nan West Street
Hong Kong

E-mail :
support@fpdvision.com

Représentant dans l’Union européenne au titre du RGPD

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.

Colmantstraße 15
53115 Bonn
Germany

E-mail :
info@rickert.law

Téléphone :
+49 (0)228 74 898 0