Häufig gestellte Fragen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf der Website des Kuriers verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberecht für alle unsere Produkte an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befindet. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam für Rückgabeanweisungen.

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und die Niederlande.

Ihr Kauf ist durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt, die im Lieferland gilt, einschließlich einer Mindestgarantie von zwei Jahren gemäß EU-Recht.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam zur Unterstützung.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden. Nach diesem Zeitraum können wir Änderungen nicht garantieren, da die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Bestimmte Rabattcodes sind gegenseitig ausschließend, während andere gemäß den Regeln unseres Systems kombiniert werden können. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Rabattcodes benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Kein Problem! Senden Sie einfach Ihren Rabattcode, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihre Informationen überprüfen und den Rabatt auf Ihre Bestellung anwenden.

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail unter support@fpdvision.com oder über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website erreichen.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Zeitunterschieden möglicherweise nicht sofort antworten können. Unser Support-Team wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantworten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.