Erklärung zur Barrierefreiheit

Letzte Aktualisierung: 11. August 2026

1. Diensteanbieter

2. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

FPD Vision betreibt unter fpdvision.eu einen europäischen E-Commerce-Service.

Über die Website können Kunden in Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden derzeit berechtigte FPD Produkte ansehen und online kaufen.

Zu den wesentlichen Funktionen der Website gehören:

• Durchsuchen von Produktkategorien und Produktseiten;
• Aufrufen von Produktbeschreibungen, technischen Daten und Preisen;
• Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb;
• Durchführen von Checkout und Zahlung;
• Erhalt von Bestell- und Lieferinformationen;
• Nutzung von Kontofunktionen, soweit verfügbar;
• Zugriff auf Informationen zum Kundenservice und After-Sales-Service;
• Beantragung von Rückgaben, Rückerstattungen oder Unterstützung bei gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen; und
• Zugriff auf Richtlinien sowie Hilfe- und Supportinformationen der Website.

3. Rahmen für Barrierefreiheit

Wir berücksichtigen die für E-Commerce-Dienste geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit, einschließlich der einschlägigen nationalen Vorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882, die allgemein als European Accessibility Act bekannt ist.

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit konzentrieren sich darauf, relevante digitale Informationen, Website-Funktionen und Kundeninteraktionen soweit angemessen:

• wahrnehmbar;
• bedienbar;
• verständlich; und
• robust

zu gestalten.

Die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit und technische Standards können sich im Laufe der Zeit ändern. Bei der Überprüfung wesentlicher Barrieren auf unserer Website berücksichtigen wir relevante rechtliche und technische Entwicklungen.

4. Wie wir Barrierefreiheit unterstützen

Unsere Maßnahmen zur Barrierefreiheit konzentrieren sich insbesondere auf Funktionen, die erforderlich sind, um Produkte zu durchsuchen und einen Kauf abzuschließen.

Abhängig von der jeweiligen Seite, Funktion und technischen Umsetzung arbeiten wir daran, die Barrierefreiheit unter anderem durch folgende Maßnahmen zu unterstützen:

• Verwendung aussagekräftiger Überschriften und einer nachvollziehbaren Inhaltsstruktur;
• Bereitstellung von Textalternativen für relevante nicht-textliche Inhalte, soweit angemessen;
• Verwendung verständlicher Beschriftungen und Anweisungen für interaktive Elemente und Formulare;
• gut lesbare Texte und eine angemessene visuelle Darstellung;
• Vermeidung einer ausschließlich farbbasierten Darstellung wichtiger Informationen;
• Unterstützung der Tastaturbedienung für relevante wesentliche Website-Funktionen;
• Unterstützung eines geeigneten Fokus- und Navigationsverhaltens bei interaktiven Elementen;
• Darstellung von Fehlermeldungen und Formularhinweisen in einer Weise, die Kunden dabei unterstützt, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren;
• Unterstützung der Kompatibilität mit gängigen Browsern und assistiven Technologien, soweit dies vernünftigerweise anwendbar ist;
• Bereitstellung wichtiger Informationen zu Kauf, Lieferung, Rückgabe, gesetzlicher Gewährleistung, Datenschutz und Kundenservice in Textform; und
• Verbesserung der Barrierefreiheit, wenn wesentliche Barrieren festgestellt werden.

5. E-Commerce-, Authentifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen

Wir sind uns bewusst, dass Barrierefreiheit insbesondere bei Funktionen wichtig ist, die für den Abschluss eines Online-Kaufs erforderlich sind.

Soweit diese Funktionen Teil unseres Website-Dienstes sind, berücksichtigt unser Ansatz zur Barrierefreiheit insbesondere:

• Warenkorbfunktionen;
• Checkout-Funktionen;
• Identifizierungs- und Kontofunktionen;
• Authentifizierungsfunktionen;
• Sicherheitsfunktionen; und
• zahlungsbezogene Funktionen.

Wir arbeiten daran, dass Funktionen, die unserer Kontrolle unterliegen, von Kunden mit unterschiedlichen Interaktionsmethoden wahrgenommen, bedient und verstanden werden können.

6. Informationen zur Barrierefreiheit von Produkten

Soweit uns der jeweilige Hersteller oder verantwortliche Wirtschaftsakteur Informationen zur Barrierefreiheit eines Produkts bereitstellt und diese Informationen im Rahmen des E-Commerce-Dienstes gesetzlich zugänglich gemacht werden müssen, stellen wir sie in geeigneter Form zur Verfügung.

Produktspezifische Barrierefreiheitsmerkmale können je nach Produkt und Modell unterschiedlich sein.

Wenn Sie Informationen zur Barrierefreiheit eines bestimmten FPD Produkts benötigen, kontaktieren Sie bitte:

support@fpdvision.com

7. Komponenten und Dienste von Drittanbietern

Teile der Website können auf Technologien oder Diensten von Drittanbietern basieren, beispielsweise Zahlungsdiensten, eingebetteten Medien, Kundenservice-Tools, Analyse-Technologien oder anderen Website-Integrationen.

Die Eigenschaften hinsichtlich der Barrierefreiheit können teilweise von der technischen Umsetzung der jeweiligen Drittanbieter-Komponente abhängen.

Wird ein wesentliches Problem mit der Barrierefreiheit einer Drittanbieter-Komponente festgestellt, prüfen wir das Problem und berücksichtigen geeignete Abhilfemaßnahmen im Rahmen unseres Dienstes und der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

8. Unterstützung bei Barrierefreiheit und alternative Formate

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Inhalte der Website zuzugreifen oder eine wichtige Website-Funktion zu nutzen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Soweit vernünftigerweise möglich und angemessen, können wir Sie unterstützen, indem wir relevante Informationen oder Kundenservice über eine alternative zugängliche Methode bereitstellen.

Wenn Sie Erläuterungen zu den Informationen in dieser Erklärung zur Barrierefreiheit oder diese Informationen in einem anderen zugänglichen Format benötigen, einschließlich mündlicher Unterstützung, soweit angemessen, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail:
support@fpdvision.com

Servicezeiten des Kundenservice:
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (CET/CEST)

9. Feedback zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns über Hinweise zu Barrieren im europäischen Online-Shop von FPD Vision.

Wenn Sie auf ein Problem mit der Barrierefreiheit stoßen, teilen Sie uns bitte nach Möglichkeit Folgendes mit:

• die betreffende Seite oder Website-Funktion;
• das von Ihnen festgestellte Problem mit der Barrierefreiheit;
• das verwendete Gerät oder den verwendeten Browser, soweit relevant; und
• weitere Informationen, die uns vernünftigerweise dabei helfen können, das Problem zu verstehen und zu beheben.

Bitte senden Sie Ihr Feedback zur Barrierefreiheit an:

support@fpdvision.com

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.

10. Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Bestandteil des Betriebs und der Pflege einer E-Commerce-Website.

Wir überprüfen wesentliche Probleme mit der Barrierefreiheit, die im Rahmen der Website-Pflege, technischer Änderungen, durch Kundenfeedback oder über andere geeignete Wege festgestellt werden.

Wird eine wesentliche Barriere festgestellt, prüfen wir geeignete Abhilfemaßnahmen unter Berücksichtigung der betroffenen Funktion, der Auswirkungen auf Kunden, der technischen Umsetzung und der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

11. Zuständige Marktüberwachungsbehörde – Deutschland

Für Dienste, die dem deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) unterliegen, ist folgende Marktüberwachungsstelle zuständig:

Bei Fragen zur Barrierefreiheit, die unter die nationalen Vorschriften eines anderen EU-Mitgliedstaats fallen, in dem unser Dienst angeboten wird, kann zusätzlich die jeweils zuständige nationale Marktüberwachungs- oder Durchsetzungsbehörde zuständig sein.

12. Verhältnis zu anderen Richtlinien

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit sollte zusammen mit den relevanten Informationen auf unserer Website gelesen werden, einschließlich:

• Impressum
• Nutzungsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Cookie-Richtlinie
• Richtlinie zur gesetzlichen Gewährleistung in der EU

13. Änderungen dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir können diese Erklärung zur Barrierefreiheit von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an der Website, unseren Maßnahmen zur Barrierefreiheit, relevanten Diensten, anwendbaren gesetzlichen Anforderungen oder unseren internen Prozessen zur Barrierefreiheit zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit dem entsprechenden Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zur Barrierefreiheit, für Unterstützung oder zur Übermittlung von Feedback kontaktieren Sie bitte:

FPD Vision Kundenservice

E-Mail:
support@fpdvision.com

Website-Betreiber und Diensteanbieter:
HONG KONG VISION VERSE CO., LIMITED

Firmenregistrierungsnummer:
76585111

Registrierte Adresse:
Area B, Unit 2502/3, 25/F, Orient International Tower
No. 1018 Tai Nan West Street
Hong Kong