Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans notre boutique en ligne européenne.
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux clients situés en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas et dans d'autres pays où notre site Web est disponible.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :
Informations que vous fournissez
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Nom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse de facturation
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Adresse de livraison
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Nom de l'entreprise (le cas échéant)
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Informations de paiement (traitées en toute sécurité par nos fournisseurs de paiement)
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Informations sur l'appareil
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Système d'exploitation
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Paramètres de langue
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Données d'utilisation du site Web
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Cookies et technologies similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
-
Traiter et exécuter les commandes
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Livrer des produits
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Fournir un service client
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Traiter les retours et les demandes de garantie
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Améliorer notre site Web et nos services
-
Prévenir la fraude
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Communiquer avec vous concernant vos commandes
-
Envoyer des e-mails promotionnels lorsque la loi le permet
-
Respecter les obligations légales
3. Base légale pour le traitement (RGPD)
Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons vos informations personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :
-
Exécution d'un contrat
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Conformité aux obligations légales
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Votre consentement
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Nos intérêts commerciaux légitimes
-
Protection des intérêts vitaux le cas échéant
4. Cookies
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour :
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Se souvenir de vos préférences
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Améliorer les performances du site Web
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Analyser le trafic du site Web
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Mesurer l'efficacité de la publicité
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Fournir des expériences personnalisées
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site Web peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
5. Analytique et publicité
Nous pouvons utiliser des services tiers, y compris :
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Google Analytics
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Google Ads
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Meta Pixel
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Microsoft Advertising
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D'autres partenaires d'analyse ou de publicité
Ces services peuvent collecter des informations sur votre interaction avec notre site Web à l'aide de cookies ou de technologies similaires.
6. Fournisseurs de paiement
Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de paiement tiers de confiance.
Selon votre méthode de paiement choisie, vos informations de paiement peuvent être traitées par des fournisseurs tels que :
-
PayPal
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Shopline Payments
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Stripe
-
D'autres fournisseurs de paiement sécurisés
FPD Vision ne stocke pas les informations complètes de la carte de paiement.
7. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
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Sociétés de transport
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Fournisseurs de paiement
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Fournisseurs de services client
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Fournisseurs de services informatiques
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Fournisseurs de services marketing
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Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
8. Transferts de données internationaux
Étant donné que notre entreprise opère à l'international, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois sur la protection des données applicables.
9. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
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Compléter votre commande
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Fournir un service après-vente
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Répondre aux obligations légales, comptables ou fiscales
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Résoudre des litiges
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Faire respecter nos accords
10. Vos droits
Lorsque cela est applicable en vertu du RGPD, vous pouvez avoir le droit de :
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Accéder à vos données personnelles
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Corriger des informations inexactes
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Demander la suppression de vos données personnelles
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Restreindre le traitement
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S'opposer au traitement
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Retirer votre consentement
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Demander la portabilité des données
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Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Cependant, aucune transmission Internet ou système de stockage électronique n'est complètement sécurisé.
12. Vie privée des enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.
13. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.
La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
Votre utilisation continue du site Web après toute modification constitue une acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.
14. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez nous contacter :
Email : support@fpdvision.com
Adresse
Zone B Unité 2502/3, 25F
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No. 1018 Tai Nan West Street
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